7月29日-8月3日,焦作市邮政分公司举办了“全市邮政金融从业人员规范服务能力提升”培训班,旨在进一步提升金融从业人员的服务水平、综合素质,推动邮政金融业务健康、快速发展,更好地服务社会、服务市民。此次培训共6天,分3期进行,近600人参训,培训内容为服务意识、服务礼仪、服务规范、投诉处理及“特殊业务处理规范”等。
图为培训师正在指导学员,演示礼仪手势动作。